Política de envío

Política de Envíos y Devoluciones

Fecha de Vigencia: 1 de octubre de 2025
Contacto: lalinsinc@gmail.com

Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los diez (10) días posteriores a que el pedido sea marcado como "Entregado" o "Disponible para Recoger" por el transportista. Las solicitudes después de este período no serán aceptadas.

  • No se realizan reembolsos, solo crédito en tienda.

  • El crédito en tienda es válido por 90 días desde la fecha de emisión.

Condiciones para Devoluciones:

  • Los artículos deben estar nuevos, sin usar, sin lavar, sin olores, sin modificaciones, con todas las etiquetas originales.

  • El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos criterios.

Artículos No Retornables (Venta Final):

  • Artículos en oferta

  • Pedidos anticipados (pre-orders)

  • Pedidos personalizados

  • Cuero

  • Medicinas equinas

  • Suplementos

  • Artículos de temporada o festivos

  • Apartados (layaways)

  • Pedidos durante eventos de oferta

  • Camisas y pantalones blancos

Cómo Solicitar una Devolución 

  • Envía la solicitud dentro de los 10 días posteriores a recibir tu paquete.

  • Inicia tu devolución:  [Contacta a lalinsinc@gmail.com]

  • Nota: Los artículos enviados sin autorización serán rechazados y devueltos al remitente.

Política de Recogida de Pedidos

  • Días de Recogida: Lunes a Sábado

  • Horario:

    • Lunes a Viernes: 9:00 AM – 4:30 PM

    • Sábado: 9:00 AM – 2:00 PM

  • Los pedidos deben recogerse dentro de los 7 días calendario.

Pedidos Anticipados (Pre-Orders)

  • Todos los pre-orders son venta final y no se pueden cancelar, devolver ni modificar.

  • Se cargan en su totalidad al momento de la compra.

  • En casos raros de problemas con el proveedor, se ofrecerá un reembolso del 100%.

Códigos de Descuento

  • Los códigos deben aplicarse al momento del checkout.

  • No se pueden aplicar retroactivamente después de realizar el pedido.

Cambio de Dirección de Envío

  • Las direcciones no pueden modificarse después de que el pedido haya sido procesado.

  • Si ingresaste una dirección incorrecta o incompleta, contacta con nosotros de inmediato.

  • Una vez procesado, los cambios requieren una nueva etiqueta de envío, cuyo costo corre por cuenta del cliente.

Tarifas de Envío

  • Las tarifas no son reembolsables y no se incluyen en el crédito en tienda.

  • Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, el cliente es responsable de una nueva etiqueta de envío.

  • Negarse a pagar el reenvío resultará en la cancelación del pedido y un 10% de cargo por reposición deducido del crédito en tienda.

Métodos y Tiempos de Envío

  • Envío GRATIS para pedidos sobre $150 a Puerto Rico.

Opciones de envío estándar:

  • USPS First-Class Mail

  • USPS Priority Shipping

  • UPS

  • Envío a toda la isla

Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles (excluye estimaciones de envío).

Seguimiento de Pedidos

Rastrea tu pedido usando el número de seguimiento enviado por correo o iniciando sesión en tu cuenta en lalinspr.com.

Cancelaciones de Pedido

  • Los pedidos se procesan inmediatamente y no pueden cancelarse una vez realizados.

  • Puedes iniciar una devolución (si aplica) una vez recibido el paquete.

Política de Uso Justo

Para prevenir abusos:

  • Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones por actividad sospechosa (ej. devoluciones excesivas, artículos usados).

  • Podemos desactivar cuentas que violen la política.

  • Si crees que tu cuenta fue marcada por error, contacta para revisión.

Nota Final

Lalins Leather Shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones, cambios o servicios a discreción por cualquier motivo, incluyendo violaciones de política o abuso.

Gracias por apoyar a Lalins Leather Shop.

Contacto para preguntas: lalinsinc@gmail.com